他決を振り返る

「他決に学ぶ」その3は、ズバリ「他決を振り返る」!

ヨソに契約を取られてばかりの営業スタッフに頭を悩ます社長さん。「営業が下手」と決めつけますが…本当の原因は?

その57 他決を振り返る

こんにちは。至福太郎です。

毎日、いろんな工務店さんとお話しています。

ある会員工務店の社長と話している時です。

「今、どんなことでお悩みですか?」と聞いてみました。

「いやあ、ウチの営業は、契約が下手なんだよ。

会社としたら、チラシ撒いたり、ポータルサイトで宣伝したり、見込み客はどんどん集まるようになってんだけど、ほとんどヨソに取られてる。

展示場まで用意してるのに、営業力が無いのかなあ。」

こんな悩みは多かれ少なかれ、ほとんどの社長にはあるようです。

ZOOMで深堀り!

そこで、その会社の営業の方とZOOMを使って面談する機会を作っていただきました。

その面談で、ある提案をしました。

それは、「最近の他決一覧表」です。

この一覧表をもとに、一人ずつ、お客さんを深堀りしていきます。

そして他決になった理由を記入していきます。

中には、価格競争で敗れたというケース、

土地探しで上手くいかなかったケース、

提案したプランが気に入ってもらえなかったようなケースなどなど、様々でした。

さて次に、「成約一覧表」も作ってもらいました。

どうしてこのお客さんは、ウチで契約してくれたのかなあ。

他決と同様に、一人ずつ深堀りしていきます。

無料営業相談やってます

ニルバ・クラブでは、こんなサービスをZOOMを使って実施しています。

もしあなたが、お試しでやってみたいと思われたら

遠慮なくメールください。

会員さんでなくても初回無料でやっています。

この深堀り研修を受けることで、無駄な動きをしていないか。

お客さんの心に響くヒットはなんだろうか。というようなことが分かって来ます。

また、自社の強みも浮かび上がったりしますし、ニルバ・クラブの武器がヒントになったりします。

一回60分程度の無料営業相談というのをやっていますので、メールに希望日時を記入してお申込みください。

メールお待ちしております。

 

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